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伊性坊商城春节放假及发货通知

发布日期:2020-01-07       最后更新时间:2020-01-18

伊性坊商城春节放假及发货通知

 

尊敬伊性坊会员:

    喜迎新春,伊性坊全体员工提前恭祝大家新年快乐!万事如意!阖家欢乐!

    春节放假时间1月18日(腊月廿四)至130日(正月初六)共13天,131日(正月初七)开始正常上班。

    伊性坊商城春节假期正常发货(仅限代发订单,批发订单115号后截止发货,批发件年后农历正月十一,阳历2月4号恢复下单对于能发的订单,这边进行说明:单个订单中,单品件数不能超20件,产品种类不能超过30种,总件数不能超过100件。我们将安排客服值班处理订单、发货等事宜,因春节期间仓库人员有限,发货,售后等事项和日常有所变更,详情如下: 

2020年1月18日—1月20日,在线时间:9:00-18:00 由客服处理日常事项,和平时相同流程。

2020120130日,在线时间:900-1800  值班客服处理下单之后的查快递单号、订单撤单以及快递问题件的处理(问题件包含:拦截退回 催件催派送 物流信息未更新,物流错分,显示签收未收到,改地址和电话),其它售后问题(退款,漏发错发,质量问题,个人原因退换货)请做好客户沟通和登记,待131日上班后联系客服处理,请尽量引导差价协商。 春节期间给您带来的困扰和不便真的是非常抱歉,同时也感谢您理解和支持

       

2020118130,暂停账户预存款充值,需要过年期间发货的会员请提前充值,支付宝实时扫码正常。过年期间如用支付宝付款未到账等情况,不要着急,做好登记,保存好交易流水号和充值截图,年后上班联系客服集中处理,订单重新下单发货。


截止119号,圆通,申通,韵达、优速全部暂停发货,1月19号开始,快递发货只支持顺丰和小包。124-130日,顺丰需加收5元一单(顺丰春节放假期间额外收取的派送费)春节期间快递人员相对不足,可能会出现物流更新慢,派送延迟等情况,请做好客户解释和安抚,增加客户服务体验,减少不必要的纠纷。介于往年发货情况对比,过年期间顺丰时效相对较好,建议会员选择顺丰发货,可适当提高单价。


仓库截单时间:放假期间仓库正常发货截止至16点前付款的订单,除夕至初三截止至15点,如有余力会适当延长发货时间;如当天订单暴增,会提前截单,还望谅解。


售后退回仓库17号暂停收件,后续售后退回件,快递会等到年后再派送。

春节期间,虽然快递公司正常发货,但是人员相对减少,处理快递问题件时效可能会较慢且难以保证,请尽量减少快递问题件的产生,例如拦截,改地址,违禁品快递的选择等,在下单前确认、处理好这些事情。

注:顺丰航空违禁品不能发,只能发陆运,京东快递具体违禁品要求请咨询京东平台。

需年后处理的问题类型:签收后订单有质量问题需要退换货,错发漏发,签收后个人原因要退换货,批发件要求退回退换货,订单退款问题等。

 感谢您这一年来对伊性坊的支持,谢谢!!

以下是个各快递暂停情况:


始发地

目的地

圆通

申通

韵达

优速

上海市

上海市

1月19日

1月19日

1月19日

1月17日

江苏省

1月19日

1月19日

1月19日

1月17日

浙江省

1月19日

1月19日

1月19日

1月17日

安徽省

1月19日

1月19日

1月19日

1月15日

山东省

1月18日

1月18日

1月15日

1月15日

江西省

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

广东省

1月18日

1月18日

1月15日

1月15日

北京

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

天津

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

福建省

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

湖南省

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

湖北省

1月18日

1月18日

1月15日

1月14日

河北省

1月18日

1月18日

1月15日

1月13日

河南省

1月18日

1月18日

1月15日

1月13日

陕西省

1月15日

1月15日

1月15日

1月12日

山西省

1月15日

1月15日

1月15日

1月12日

重庆

1月15日

1月15日

1月15日

1月14日

四川省

1月15日

1月15日

1月15日

1月14日

贵州省

1月15日

1月15日

1月15日

1月6日

云南省

1月15日

1月15日

1月15日

1月6日

海南省

1月15日

1月15日

1月15日

1月10日

广西

1月15日

1月15日

1月15日

1月13日

吉林省

1月15日

1月15日

1月15日

1月12日

辽宁省

1月15日

1月15日

1月15日

1月12日

黑龙江

1月15日

1月15日

1月15日

1月8日

甘肃省

1月10日

1月15日

1月10日

1月7日

青海省

1月10日

1月11日

1月10日

1月1日

内蒙古

1月10日

1月16日

1月10日

1月7日

宁夏

1月10日

1月15日

1月10日

1月7日

西藏

1月6日

1月11日

1月6日

1月1日

新疆

1月6日

1月11日

1月6日

1月1日

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