什么是抓抓?
“抓抓”工具,是给您的淘宝、京东分销商用的,能够把他淘宝、京东店铺的订单同步到您这个分销网站上。查询库存,代发货信息也可以通过抓抓发给淘宝、京东分销商。
抓抓好在哪里?
① 在供应商分销店铺页面可以自己注册,如下图:
② 在分销商城的会员中心
把对应的账号名和初始化密码分别填入登入框。登入
l 需要选择京东店铺类型,按照实际情况选择(抓抓暂时支持SOP店铺)。不能有误!否则会导致订单无法获取。
l Id是自动关联,不用填写,需要填写店铺名称。(和实际名称对应),最后点击绑定
l 操作成功后,会有成功提示,如下图:
l 之后会显示“我的采购单列表”
l 建议使用流程
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解绑成功后,会有提示,如下图:
1、 需要先阅读下提示:“请给配送地区设置一个默认的快递公司,自动下单时就默认为此快递公司。(每个地区只能选择一个快递公司)”
2、 如下图,这里的快递公司信息是同步了供应商设置的快递公司。
3、 如果有特殊的规则,点击下图位置可以设置。比如某个快递公司只能到某个地区,并且保存。(这里我们只支持三级地区)
4、如下图,如果供应商未设置默认快递,则分销商必须设置。否则无法下单。
a) 这里规则优先级。
i. 如果分销商没有特殊规则和默认快递公司设置,订单则根据供货商设置的规则走。
ii. 如果分销商有自定义设置配送地区和默认快递公司,那么订单下单时根据分销商设置去执行
iii. 如果供应商和分销商都没有做快递公司规则设置,则无法下单。
l 订单批量下单规则:用于订单备注中关键字排除,帮助提高下单效率。
1. 首先需要阅读注意事项:设置订单中备注及留言排除某些关键字:例如 设置“尽快发货” 订单中有留言或备注是“尽快发货”的也可以被自动下单下掉。 多个关键字用空格隔开,默认排除标点符号。
2. 如下图,实际操作可以填写在框内,然后点击保存修改。规则有效执行:是以设置保存后,再次获取的订单享受此规则。规则设定之前获取的订单不走此规则。
l 商品匹配(用于下单时订单商品信息正确并且和供应商商品信息对应)
1、 都需要在店铺已经绑定的状态下才能做商品匹配
2、 请仔细阅读提示:
① 下单前,先将供货商的货品货号和淘宝货品的“商家编码”/和京东的“商家SKU”填写一致。 ② 填写一致后,点击“和淘宝商品进行匹配”/”和京东商品进行匹配”按钮,系统会自动检测是否匹配成功。
3、点击“和淘宝商品进行匹配”或是“和京东商品进行匹配”,主动发起同步您淘宝店铺/京东店铺的商品信息用以来判断商品匹配情况。 |
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4、京东平台目前支持的订单类型是:款到发货和货到付款。
1、 个人资料:
① 可以修改姓名、性别、出生年月、地区、联系地址、邮编、固定电话、网店名称、网店地址、QQ、旺旺的信息。
② 可以查看登入日志
③ 快捷入口至分销商城的会员中心
2、 可以修改登入密码
3、 可注销用户
4、 退出
5、 系统设置开机时是否自动启动以及关闭主窗体的方式。
6、可以手动在线升级至最新的抓抓版本。
3. 待处理:用于订单沉淀可以做批量下单操作。
①批量下单并且设置批量下单的缓存时间;②可以单个订单下单操作。
4. 待审核:二次审核池。帮助降低订单下单信息错误率。
① 在订单遇到有订单备注、物流公司不匹配、商品不匹配、是供应商活动订单、是货到付款订单、可与暂存区订单合并.
② 有订单备注时需要注意是否需要关注备注内容?是否要把备注同步给供应商?
③ 当遇到物流公司不匹配,请至”初始化”的”物流公司匹配”去做相应设置.
④ 当遇到商品不匹配,可以去商品匹配列表同步店铺商品后做匹配设置,或是在下单时候直接更改商品。
⑤ 供应商的活动订单,是在供应商做了设置后才会生效
⑥ 当遇到货到付款订单,需要二次审核,手动单个订单做下单(有合并订单可以合并下单)。
⑦ 当遇到可与暂存区订单合并时,需要单独下单勾选可合并订单项再提交下单。
⑧ 当遇到系统异常,重新登入即可,如还有问题可以咨询我们对应客服。
3、已下单:所有已支付、未支付成功下单的订单。可以在这里跟踪供应商发货情况。
4、已暂停:在待审核中所勾选操作暂停的订单会单独罗列在此标签。
5、退款:当订单在店铺里未发货的情况下,买家申请了退款。则该订单会在此标签栏出现,需要对这类订单再次做处理。
l 合并订单条件:①、需要都是获取在抓抓中并且未下单状态;
②收货人信息、地址信息相同的情况下。
l 下单时请仔细核对订单信息。包括分销商和供应商之间的支付、物流、送达时间、发票等信息的核对和设置。
l 订单在抓抓消失的条件:①订单在店铺中已发货(建议供应商发货后,再操作同步或是手动店铺发货)
②订单在店铺未发货前,商家全额退款完成。
l 发货:用于便捷同步发货信息和状态。
① 当供应商订单发货完成,在抓抓的发货模块可以找到此订单,选中后点击通知淘宝发货/通知京东发货。
② 如果无法同步发货状态,则请把鼠标放置失败处,可以看到失败原因。
③ 考虑历史查询问题,这里的发货状态记录暂时无法做自动。删除,需要手动处理。
④ 如果发货同步成功,店铺的未发货状态会自动更改为已发货并且有物流单号同步到店铺(针对淘宝/天猫)
l 查询库存:用于分销商能及时查到供应商的库存情况。
l 关于京东电子面单:①暂时分销平台还未开放,操作流程是在分销平台处理京东订单信息核实以及可以同步京东订单信息留存,无需手动做复制黏贴的管理。
②实际打印维持目前的方法,打印后可以在分销平台关联单号以及点击发货按钮。
l 有特定的商家联系处,可以通过QQ和旺旺(前提供应商有设置完成)联系。
l 有快捷入口使用
l 可以更换界面风格。