AI 智能客服上线通知
发布日期：2026-01-31 最后更新时间：2026-01-31
AI 智能客服上线通知
尊敬的客户：
您好！为进一步提升服务效率、缩短您的问题处理等待时间，我们现已正式上线AI 智能客服，可自动处理订单撤单、快递拦截、快递催件、快递显示签收未收到、快递改地址等高频快递问题，为您提供更高效、便捷的服务体验。
为确保 AI 客服精准快速响应您的需求，烦请您在反馈快递问题时，按照以下格式发送信息：
一个时间点拦截订单较多话 ，请直接在一条信息中编辑完发送给我们
订单号/快递单号
订单号/快递单号
订单号/快递单号
订单号/快递单号 +问题
例如
若 AI 客服未能及时处理您的问题，您可直接回复 “人工”，我们将立即为您转接人工客服跟进处理。（ps:AI处理大概需要20秒左右）
感谢您的理解、支持与配合！我们将持续优化服务，为您带来更优质的体验。
浙公网安备 33030302000812号
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