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关于分销商退货需提前报备并提供退货清单的通知

发布日期:2026-08-07       最后更新时间:2026-08-25

关于分销商退货需提前报备并提供退货清单的通知

各位分销商伙伴:

      近期收到多笔批量退货,部分退货未提前向我方报备,也未附带退货清单,货品直接寄达仓库。仓库收货入库做件后,无法识别对应退货归属;后续分销商反馈核对售后明细时,双方出现数量差异,核对排查工作量大,且差异问题突出,严重影响售后处理效率。为保障双方退货数据准确,减少对账差异,规范退货流程,现做如下要求:

      所有退货(含批量退货),分销商务必提前与分销客服报备,同步提供完整退货清单(包含下单账号、商品、数量、退货原因等信息)。未提前报备、未提供退货清单直接寄回仓库的包裹,仓库将不再进行做件处理,由此产生的数据差异及相关后果由寄回方自行承担


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